Curso básico desde 0
What you’ll learn
- Concepto
- Ejemplos
- Ventajas
- Conceptos clave
Course content
1 total hour
Requirements
- Ganas de aprender
Description
Los departamentos de TI suelen tener la presión de “hacer más con menos”, con el objetivo de reducir costos y mejorar la eficiencia. Pero ¿tienen las capacidades de gestión de TI adecuadas para ese propósito? Por ejemplo, información sobre cuánto cuesta cada servicio de TI y cómo entrega valor a la organización…
Introducción a la gestión financiera de TI
Al igual que con muchos términos de la industria, hay una variedad de definiciones que incluyen frases como:
-
“… ejecución al costo más efectivo”
-
“Cálculo del costo de proporcionar el servicio de …”
-
“… trasladar al cliente del costo del servicio…”
Sin embargo, la gestión financiera de TI no se trata solo de “costos” y las capacidades de contabilidad, presupuesto y contracargo que expuso ITIL 4. También debe abarcar aspectos adicionales como el control, la eficiencia y el valor.
ITIL 4 y la gestión financiera de TI
Si eres usuario de esta guía de mejores prácticas, habrás notado que el nombre de la capacidad ha cambiado a través de las diferentes versiones. En ITIL 4 pasó a llamarse “gestión financiera de servicios” y su propósito se describe como:
“… apoyar las estrategias y planes de gestión de servicios de la organización asegurando que sus recursos financieros e inversiones se están utilizando de manera efectiva”.
Además, dado el enfoque que ITIL 4 tiene en la creación de valor (o co-creación), me sorprendería si las publicaciones y exámenes de alto nivel no vincularan la gestión financiera del servicio con el valor.
Who this course is for:
- Al público en general
If coupon does not work, it means you are late. Remember all coupons for a short time and limit number, so it is better to join the Telegram channel to get a notification on your mobile phone about new coupons
